むさしの日赤アプリについて

患者サービス向上および外来待合スペースの混雑解消のため、通院サポートアプリ「むさしの日赤アプリ」を導入しています。
アプリを使用するためには、病院にて利用登録が必要となります。
5番館1階に「むさしの日赤アプリ登録窓口」を設置しておりますので、ぜひご活用ください。

アプリの主な機能

本アプリでは、患者さんご自身のスマートフォンにて、下記の機能がご利用いただけます。

• 予約日前日の通知
• 予約日の確認
• 診察状況のお知らせ
• らくらく会計

アプリ登録手順

• ご自身のスマートフォンにアプリをダウンロードします。（下記QRコードを読み込んでください。）
• 武蔵野赤十字病院5番館1階「むさしの日赤アプリ登録窓口」にてご本人確認をします。（診察券をお持ちください。）
• 武蔵野赤十字病院5番館1階「むさしの日赤アプリ登録窓口」にて利用登録を行います。
• 利用登録後、当アプリの利用を開始することができます。

※AppleおよびAppleロゴは、Apple Inc.の商標です。 App StoreはApple Inc.のサービスマークです。
※Google Play およびGoogle Playロゴは、Google LLCの商標です。

利用登録については、下記「アプリ登録ご利用案内」をご確認ください。

アプリ登録ご利用案内

ご利用に際しての主な注意事項

• 本アプリはタブレットには対応しておりません。
• インターネット通信料は利用者のご負担となります。
• 本アプリを利用するにあたり「カメラ機能」「通知機能」については[許可]していただきますようお願いします。
• 本アプリ以外のスマートフォン操作に関するご質問は、お受け出来かねますのでご了承ください。

らくらく会計(医療費あと払いサービス)

クレジットカード登録をすることで、診察終了後は自動精算機に並ぶ必要がなく帰宅できます。
外来の医療費のみ対応しています。(一部ご利用できない場合があります。)
らくらく会計のご利用については、下記「らくらく会計ご利用案内」をご確認ください。
詳しくは武蔵野赤十字病院5番館1階「むさしの日赤アプリ登録窓口」にてお問い合わせください。

らくらく会計ご利用案内

むさしの日赤アプリ　よくある質問

• 自宅でアプリをダウンロードしたが利用できない。

  アプリをダウンロードするだけでは利用できません。
  初回登録時には、当院のアプリ登録窓口での登録が必要です。診察券をお持ちになって、窓口までお越しください。

• ログインID、パスワードを忘れた。

  パスワードの再設定は「むさしの日赤アプリ登録窓口」にて行う必要があります。
  初回登録時同様、診察券をお持ちになり、「むさしの日赤アプリ登録窓口」へお越しください。

• 診察・検査予約があるが、通知が来ない。

  スマートフォンの通知設定がOFFの場合は、通知されません。スマートフォンの通知設定をご確認ください。
  また、通知設定がONの場合であってもログオフされていると通知が届きません。アプリを起動し、ログイン画面にある「ログイン状態を保持する」にチェックを入れてログインすると次回から再ログインは不要となります。

• プッシュ通知が来たが、診察室へ呼ばれない。

  他の患者さんの診察状況により、診察順番が前後することがあります。

• アプリを登録したら、診察券は不要ですか？

  再診受付時やご本人確認をするために診察券が必要ですので、来院する時には必ずご持参ください。

• スマートフォンを機種変更したが、
  再登録は必要ですか？

  再登録の必要はありません。新しいスマートフォンにアプリをインストールし、登録済みのID、パスワードにてログインしてください。

• お知らせや予約通知を削除したい。

  削除したいお知らせや予約通知メッセージを長押しいただくと、削除確認画面が表示されます。一度削除すると再表示はできませんので、ご注意ください。

• アプリは有料のサービスですか？

  利用手数料は無料です。ただし、患者様ご自身のスマートフォンの通信料は利用者の自己負担となります。

• 利用の解除方法について教えて下さい。

  患者様ご自身のスマートフォンで利用停止の手続きをする必要があります。

らくらく会計　よくある質問

• どうすれば利用できますか？

  「むさしの日赤アプリ登録窓口」にてアプリの利用登録を行い、クレジットカードの情報を登録します。
  受診当日に、アプリの「らくらく会計」を開き「外来診療費のお支払い」を押してください。

• 利用するには、お金がかかりますか？

  サービスは無料で利用できます。ただし、インターネットの接続にかかる通信料は個人の負担となります。

• 診察後はどのようにすればよいですか？

  処方箋のお渡しや会計の案内がありますので、待合にてお待ちください。案内後、ご帰宅となります。

• 利用可能時間は？

  平日7：30～18：00の間にアプリから「らくらく会計」の利用申請ができます。診察前にご申請ください。
  時間外や土日祝日、救急外来では利用できません。

• 使用できない人はどのような人ですか？

  ● 各種公費医療の自己負担上限額管理票（指定難病、自立支援医療、肝炎等）への記載が必要となる方
  ● 労災、自賠責で受診の方
  ● 健康診断、人間ドックで受診の方

• 診察当日「らくらく会計でお支払い」を選択後、
  支払い方法を変更する場合は
  どのようにすればよいですか？

  各科受付窓口へお申し出ください。

• 支払回数は指定できますか？

  お支払い回数は1回払いのみになります。分割払いはできません。

• いつ決済されますか？

  診察日を０日目として、３日後に決済されます。決済日が領収日となります。

• 決済されたことを確認できますか？

  決済が完了しましたら、通知が届きます。
  アプリの「らくらく会計」を開き、「お支払い履歴」を押すと金額と明細がご確認いただけます。

• 決済が失敗した場合は？

  クレジットカードの限度額などの理由で、決済が失敗することがあります。
  アプリ上で決済が失敗したことが通知されますので、時間内にご来院の上、5番館1階会計窓口にてお支払いください。

• 領収書・明細書はもらえますか？

  平日8：30～17：00に5番館1階会計窓口へ診察券を持ってお越しください。
  クレジットカードの決済日以降にお越しください。ただし、一度発行した領収書の再発行はできず、有料となります。

• 今までの予約票はどうなりますか？

  アプリで次回予約が確認できます。
  どうしても予約票の発行が必要な場合は、受付窓口でお申し出ください。

• 入院医療費の支払はできますか？

  現在、入院医療費の支払には対応しておりません。

• 院内の薬局でお薬をもらうとき、
  「薬引換券」が領収証についていましたが、
  らくらく会計利用のときはどうなりますか？

  診察後にスタッフよりA4サイズの「薬引換券（後払い精算用）」をお渡ししますので、待合にてお待ちください。